Секретарь: грани профессионализма. Семинар от ведущих экспертов в Москве

Круг обязанностей современного секретаря редко вписывается в стандартную должностную инструкцию.

Компании предъявляют различные требования к должности секретаря, но есть определенный профессиональный «фундамент» обладать которым необходимо каждому секретарю.

Приобрести новые знания и оптимизировать свою работу, вспомнить то, что могло забыться, обменяться опытом с коллегами – цель семинара:

«Секретарь - ключевое звено компании»

17 – 20 сентября 2013 года, Москва

Программа семинара построена таким образом, что охватывает основные направления работы секретаря.

Лекторами семинара выступают:

• Светлана Дьячкова - к.э.н., президент Союза Административных профессионалов, помощник президента ЗАО УК группы НОВАРД;

• Елена Ударцева - офис-менеджер ЗАО "ЗЕБРА ТЕЛЕКОМ", ведущая блога "Школа секретарш", автор ряда статей для журнала "Справочник секретаря и офис-менеджера".

В программе семинара:

1. Делопроизводство и документооборот для секретарей: образцы оформления документов и пример неправильно оформленных документов; формирование дел, хранение и архивирование документов; контроль исполнения документов.

2. Организация переговоров, деловых встреч, собраний, совещаний: тонкости и детали протоколирования официальных мероприятий.

3. Взаимоотношения с руководителем и сотрудниками: секреты эффективного взаимодействия; выстраивание коммуникационных каналов с подразделениями компании; разрешение конфликтных ситуаций в офисе.

4. Основы телефонного этикета: работа с голосом и интонациями при телефонном общении; работа с трудными клиентами, жалобами и возражениями по телефону; частые ошибки в телефонном общении.

5. Имидж секретаря.

6. Самоменеджмент.

7. Практическое устройство офисной жизни: выбор нового офиса; переезд офиса; организация логистики (работа курьеров, водителей).

Ознакомьтесь с подробной программой семинара и условиями участия на официальной странице мероприятия.

www.cntiprogress.ru/seminarsforcolumn/21016.aspx?ad=9f854598-b91e-4701-9e11-aa2d8c0d3d5d

Стоимость участия: 28700 руб.

Для участников семинара:

• Сертификат об участии в семинаре;

• комплект актуальных информационно-справочных материалов;

• экскурсионная программа;

• ежедневные обеды и кофе-брейки.

Хотите принять участие?

Позвоните или напишите нам. Регистрация на сайте займет всего несколько минут.