09.07.2014 17:02
Новости.
Просмотров всего: 13462; сегодня: 3.

Тайный покупатель. Кто он?

Тайный покупатель. Кто он?

Профессия Тайного покупателя стала по-настоящему народной. Люди разных возрастов, профессий и уровней образования сотрудничают с компанией 4Service Group, совершая проверки качества обслуживания в компаниях разных отраслей.

На сегодняшний день база активных Тайных покупателей 4Service (http://4service-group.com/ru/msp/) насчитывает более 150 тысяч человек в 42 странах Европы и Азии. Такое внушительное количество активных Тайных покупателей позволяет компании совершать исследования сервиса, соблюдая высокие стандарты лучших мировых агентств Mystery Shopping (http://4service-group.com/ru/products/mystery-shopping/). Так, основными факторами при подборе Тайного Покупателя на визит, являются полное соответствие профилю реального клиента исследуемой компании и принцип ротации, когда один и тот же человек не может повторно оценивать один и тот же объект часто.

Так кто же они – Тайные покупатели 4Service (http://4service-group.com/rus/ru/home)? Кто, совершая проверки качества обслуживания, помогает улучшать сервис в разных городах и странах?

В разных странах СНГ, Европы и Азии с 4Service Group сотрудничает более 150 тысяч Тайных Покупателей, из которых 42% - мужчины и 58% - женщины. Преимущественное большинство Тайных Покупателей группы компаний совмещают проверки сервиса с основной работой (имеют основную работу 71% женщин и 63% мужчин). Наши Тайные Покупатели – образованные люди. Среди женщин только 19% имеют среднее образование, 28% - неоконченное высшее, остальные 53% Тайных Покупателей имеют высшее образование. Тайные Покупатели-мужчины имеют такое образование: среднее - 24%, высшее неоконченное - 28%, остальные 48% - имеют высшее образование. В последние годы профессия Тайного покупателя заметно повзрослела. С компанией 4Service в разных странах сотрудничает 40% Тайных покупателей в возрасте до 25 лет и 60% - старше 25 лет.


Справка о компании. Компания 4Service – специализированное агентство по предоставлению услуг Mystery Shopping. Сеть активных Тайных Покупателей насчитывает 150.000+ человек в 42 странах Центральной и Восточной Европы, Балкан, Закавказья, Центральной Азии и других регионах, где выполняются проекты по измерению и повышению качества обслуживания. Среди клиентов компании — банки, розничные сети, супермаркеты, сети салонов мобильной связи, рестораны быстрого питания, гостиницы, сети АЗС, автосалоны и многие другие. 4Service - партнер по построению качественного сервиса для лучших компаний мира.


Тайный покупатель. Кто он?

Ссылка по теме публикации: 4service-group.com/ru/news/291


Ньюсмейкер: 4Service — 35 публикаций
Поделиться:

Интересно:

О своих мечтах об отдыхе поделились российские дети
28.03.2024 12:18 Аналитика
О своих мечтах об отдыхе поделились российские дети
В преддверии II Всероссийского конкурса юного художника «Место в России, где я мечтаю побывать», который стартует 1 апреля 2024 года, эксперты Национального туроператора Алеан рассказали, куда хотели поехать дети, исходя из анализа работ прошлого года. Дети в возрасте от 6 до 15 лет поделились...
562 года назад на престол взошёл Иван III
28.03.2024 10:44 Новости
562 года назад на престол взошёл Иван III
В историю он вошел в первую очередь как собиратель русских земель и, по сути, создатель единого государства Российского, созидатель и мудрый дипломат – при Иване III не только расширяются границы, но и создается прообраз системы управления страной – пишутся единые законы, утверждается...
Ранее неизвестные петроглифы описали российские ученые
27.03.2024 18:03 Новости
Ранее неизвестные петроглифы описали российские ученые
Группа ученых из Кемеровского государственного университета во главе с доктором исторических наук Ольгой Советовой описала ранее неизвестные петроглифы, обнаруженные в ходе экспедиций последних трех лет. Среди найденных рисунков неожиданно оказалось и крайне редкое изображение парохода. Основной...
Неизвестный объект археологического наследия найден в Подмосковье
27.03.2024 17:20 Новости
Неизвестный объект археологического наследия найден в Подмосковье
В подмосковном городе Ликино-Дулево Орехово-Зуевского городского поселения археологи провели превентивное обследование территории, прилегающей к скверу Дулевского фарфорового завода. В результате был обнаружен ранее неизвестный исторический слой, который уже признан вновь выявленным объектом...
Музыкальные вершины великих эпох России
27.03.2024 17:02 Мероприятия
Музыкальные вершины великих эпох России
26 марта 2024 года в Светлановском зале Московского международного Дома музыки представлен новый масштабный мультимедийный музыкально-исторический проект «Музыкальные вершины великих эпох России», проводимый в рамках  общероссийской историко-культурной  благотворительной акции...